上一期我们讲到小程序支付异常所导致的风控问题，这一期我们讲小程序支付被投诉所导致的投诉问题及处理方法。

商户号风控和投诉有什么关系吗？

两者有什么不同？

风控：是微信支付官方发起的，针对商户的交易行为判断，做出的风险控制判定。

投诉：是用户因交易纠纷向微信官方投诉商户。

发起方都不同，投诉是由用户发起的，而风控是由微信支付官方发起的。

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