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在使用小程序购买商品的过程中，很多消费者可能会遇到商家不退款的问题，这主要是由于以下几个原因导致的：
1. 商家自身问题。有些商家存在诈骗行为，故意不履行退货退款的承诺，或者拒绝退款。
2. 小程序平台问题。有时候平台会存在技术漏洞或者管理不善，导致商家可以轻易逃避退款责任。
3. 消费者自身问题。有些消费者在购买商品前没有认真了解退货退款政策，导致遇到问题时无法有效维权。
