数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
近日,“上虞人民医院食堂”微信公众号成功上线,住院患者、陪护都可以直接通过手机扫码在线订餐、结算支付,患者的一日三餐都可以通过微信小程序订餐解决,现在每天微信订餐量超过300份。
“现在住院的年轻患者都会使用微信点餐,也方便了一些不能长期陪护病人的家属,可以通过手机操作为他们的家人点餐。”人民医院膳食科科长马可勇说,现在住院病区实施24小时门禁管理,医院要求患者及陪护在院就餐。为了避免患者错过订餐,提高订餐效率,医院开启微信公众号订餐功能,改进用餐服务方式,实现院内点