数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
小程序作为一个交易平台,对外做生意,接触的人多,难免有些问题跟客户发生冲突,先不谈谁对谁错,如果客户在微信上一个投诉,说钱给了,不履行承诺,很多商家没有意识觉得无所谓,或者手机消息太多,没注意看,那么问题来了,一旦投诉超时,商家没有及时处理,会直接判定客户胜,商家不但要把钱退给客户,还将面临需要交1万元以上保证金的风险,如果不交呢,你懂得