数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
1月25日,省政务办召开“寻 问 美”——江苏12345热线开通四周年暨“一企来”运行双月座谈会,发布2021年政务热线“十件实事”,努力将群众诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。
作为企业群众的“连心线”“暖心线”,江苏12345热线公布如下“十件实事”:
积极担当疫情诉求“主入口”,快速响应企业群众诉求。强化全省12345疫情诉求接处的人员配置和响应能力,增加疫情诉求反映通道,及时答复企业群众相关诉求,密切关注重点疫情信息,跟踪监测全省疫情诉求情况,梳理