数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
小程序场景中通过通过授权或参数配置接入快商通第三方客服系统,实现用户在线咨询客服的即时通讯功能,并且通过数据接口将商品和用户信息及订单状态同步到客服系统中,客服可以轻松查看到每个前来咨询的用户历史浏览商品及发起咨询对话的产品页面,根据多样化的对话分配方式协同接待。
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