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1、先由客户经理部的贷后管理岗进行催讨,包括拨打催讨电话和发送催讨短信、邮件。 2、如果步骤1没有得到反馈,客户经理部会讲欠款信息,包括当时的借款材料转到法律合规部。 3、法律合规部由法律事务部接手。 4、法律事务部的法务经理会与客户先行沟通,包括商量还款协