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退款是有时间限制的,可能是你超出了退款期限,又或者是卖家拒绝握虚枯退款。既然你说卖家同意给你退货,那你最好问下卖家是不是有拒绝过退款,段洞如果没有你就要从新申请退款了。只有卖家在网上帮你誉辩申请的退款确认了钱才会到你支付宝里,还有一种系统也会默认把钱划你支付宝里。例如:面已经显示6天20小时21分钟 完成退货(在卖家没有拒绝之下这个时间这后钱全到你账上)!
我刚刚的收银软件也出现这个问题