微信小程序反馈与投诉功能，用户反馈之后客服无法联系用户，是否是有bug呢？ | 微信开放社区
Khachi2021-10-12
我们的业务相当于自己实现小程序客服功能，当有用户咨询的时候，微信会将消息转发到我们的服务器。这种反馈消息是通过普通文本消息通知到我们的服务器，然后就会有一个问题。按照客服给用户发送消息接口的规则，当用户和客服发生过交互之后，客服是可以在48小时内回复5条消息的，但是这种通过反馈来的消息并没有
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