数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
1、大数据为基础
使用商户下全部打星评价, 剔除无字和作弊数据, 反映消费者对商户的满意度。
2、精细化模型计
算
星级不是简单的算术平均, 而是使用模型进行计算, 考虑的因素包括:
a 诚信度 - 体验后的真实评价才会纳入计算
b 时间 - 近期新提交的评价更重要
c 质量