我在抖音平台购买的东西,抖音客服却告知没有管理权限,在抖音购买东西,维权17天无结果,十分艰难,抖音平台不作为,让我十分沮丧,小程序客服与商家合伙欺负消费者,消费者却找不到平台客服投诉,帮助。这是一次非常难受的购物体验,十几天来没有睡过一个好觉,真让人糟心。2023年12月14日,在抖音直播间(主播:马老六)海豚知道小程序(小白学沙雕动画)购买了广州奇天下文化传媒有限公司的商品熊猫人动画制作进阶班,购买后不想要了。订单内找不到退款入口(至今订单内无退款入口),订单内的在线客服也无人接待(至今无人回复