为持续提升住房公积金服务效能，陕西省住房和城乡建设厅按照可感知、可量化、可评价的要求，以全国住房公积金小程序业务办理为切入点，建立“日清零”工作机制，着力解决住房公积金领域群众“急难愁盼”问题。自实施小程序“日清零”行动以来，小程序转移接续业务日办结率逐步提升至99.90%，极大提高了服务质量和办事效率。

  创新举措　破解难题

  陕西省住房和城乡建设厅坚持问题导向，认真梳理摸排群众在使用小程序办理业务过程中的堵点、难点，针对个别住房公