遇到这种情况建议：

1、按“Ctrl+Alt+Del”组合键打开任务管理器。

2、在文件运行新任务输入“explorer”。

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3、如果还是黑屏，点击开始菜单，选择运行选项，在对话框中输入“regedit”。

4、在右侧列表中双击“shell”，在编辑字符串中修改数值为“explorer.exe”点击确定保存后即可。