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微信小程序客服消息（带流程图）
来源：南京小程序开发 发布时间：2023-08-24点击：109

小程序业务需求要用到客服消息，在此记录。

功能介绍

用户可使用小程序客服消息功能，与小程序的客服人员进行沟通。

客服消息会话入口有两个：

  1. 小程序内：开发者在小程序内添加客服消息按钮组件，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息；

  2. 已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内，用户可以在小程序外查看历史客服消息，并给小程序客服发

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