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说到理发店,免不了大家会谈论去某某理发店被推销产品等等话题..美发师该如何向顾客介绍产品,顾客才不会反感,不会一下子就拒绝呢?
一、吸引顾客的注意力
交流的第一要点就是要吸引对方的注意力,如果交流一方无法把注意力放到说话的那一方,不管是平常的聊天,还是推销都会无法胜利进行。
如何吸引顾客的注意力呢?夸张的言语及行为,是可以引起顾客的注意,但却会有损美导的形象,这并不利于推销,所以可以从不同的方面着手:一可以利用产品的特征及使用价值,比