去年 7 月，铁路部门开始推出动车组列车互联网订餐服务，出行的乘客可以通过 12306 网站、官方 app 订餐，12 月 11 日，12306 小程序也正式上线了高铁订餐功能。

订餐服务指的当然不是一般的外卖 app，餐食品种选择有限，主要是列车餐车供应的餐食，或是沿途高铁站内的其他餐饮，但不是所有餐饮和菜单都会接入订餐服务。订餐成功后，铁路服务人员会把餐送到旅客的座位。

去年 7 月刚上线时，订餐服务只覆盖 27 个主要高铁客运站，后陆陆续续增加了 11 个订餐站点，