在用餐高峰期时忙得不可开交，对付一家餐厅来讲乃是屡见不鲜，如何在节制人力本钱的前提下进步点餐效力，一直是餐饮企业面对的困难。对付一些餐饮店开在客流量大的热烈地段，在就餐高峰期主人较多，传统点餐方法流程繁琐，每一个办事员都必要指引、点餐、上餐、买单等事情，效力低。在餐厅人手不敷的环境，主顾需要期待较长的光阴才成完成点餐，再加之餐厅请人难，使得餐厅人手显著不敷，乃至餐厅的服务降低，散失顾客。