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最佳回答。关注官方公告，查看是否正在维护，系统维护期间会导致无法正常使用程序。
2、手机版本过低。手机版本过低会出现应用程序部分功能无法使用的情况，请检查自己手机版本是否为最新。
3、网络不好。检查自己手机的网络是否出现问题，更换WIFI连接或者使用3G/4G流量上网。
4、手机内存不足。同时运行的后台程序
