一、商家处理退款的情况有：

• 买家在小程序提交退款申请，且商家同意退款。
• 商家主动发起退款（无需买家同意）。
• 拼团失败的活动，若由于商户账户余额不足等原因，导致系统自动退款失败，则也需要买家/商户重新手动发起退款。

二、处理退款需要满足以下条件：

1、微信支付或会员卡支付的订单。

2、支付后1年内的订单。