数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
双11马上到来,优衣库又开始搞事情,这次推出了“掌上旗舰店”。
优衣库为什么要做个“掌上旗舰店”?
我们先来看组数据,根据优衣库2018消费者调研报告发现,消费者在门店网店购物时呈现全新需求趋势,对O2O零售升级服务体验提出更高的要求与期待:
- 63% 认为方便简单的信息检索及购物操作,让购物决策更高效;<