数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
BPM说简单点就是流程，比如把大象装冰箱一共分几步，这就是流程；这个流程中，可以自己一人独挑，也可以进行团队协作，均需要按流程完成。
企业搭建流程的目的：规范员工行为和高效管理。就跟流水线一样，每个人负责1个环节或者多个环节，这样效率更高，员工的替换成本也低；（流水线作业）
