如今想要了解一个商场，打开它的微信公众号，进入小程序。功能和页面都能反应项目的调性。进入商城，消费者甚至能足不出户完成购物全过程。线上运营是另一个小世界，和线下实体相辅相成。

会员数字化平台搭建的本质是购物中心希望借助会员服务和营销尽全力获取消费者偏好和增强消费者黏性；而站在消费者角度，会员数字化平台是细致入微的服务和简洁快捷的操作，以及对消费者的利益需求整体打包。