二三良作小程序英英好物放心购的平台，在微信公众号发布虚假广告，诱骗消费者点击购买。在线支付货款后，平台商家非但不发货，且提交虚假运单。申请退款后被拒绝，联系平台客服，也不予处理。订单一直显示售后中，且不能能更改再次申请。联系微信客服也得不到实际解决问题，因为他们已经把交易款支付给了商户。最后给经12315投诉后才给解解一决。

尽管微信提交的投诉材料，但是微信客服建议还是与商家联系。他们高高在上的姿态，对用户的