在移动互联网高速发展的过程中，你可能已经习惯了使用微信、支付宝解决一切事务。
并或多或少的通过它们跟公共事务打交道，比如交水电费、乘公交、挂号等等。
就今天来看，无论从线下还是线上，公共事务办事效率都高到令人称奇。
但对地大物博，人口众多的中国来说。
仅仅有水电、社保、交通还不够。
我们总会遇到「办什么、去哪里办、准备什么材料、下一步咋办、办没办好」的问题。
从某种意义上讲，这是一个超级社会难题。
但现在，这个难题有
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