数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
目前小程序客服系统已经成为了商家进行在线业务的重要工具,能够提供给客户更好的咨询体验。
一、小程序客服系统的主要功能
用户可以通过芝麻小程序客服系统实时咨询商家客服,解决他们的问题和疑虑。
1、芝麻GPT
芝麻小客服的小程序客服系统支持接入ChatGPT,当企业选择创建ChatGPT机器人后,通过给机器人投喂客服相关回复,包括常见问题、解决方案、产品信息等,当客户咨询时